Psychologie der Konfliktlösung
Wenn Konflikte zur Machtfrage werden und Emotionen die Regie übernehmen, ist eine sachliche Lösung kaum mehr zu erreichen. Erfahrene Führungskräfte erkennen früh, wo schwelende Konflikte lauern, wie sie die Dynamik aus Konflikten herausnehmen und tragfähige Lösungen für die Konfliktparteien herbeiführen. Weiterlesen