Deutschland, Österreich oder Schweiz – Wir machen Pressearbeit
In vielen Service-Organisationen bildet die AKTIVE Wissensdatenbank Knowledge Center die Basis für qualitativ hochwertige Informationen, bedarfsgerechte Lösungen und damit für hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Mit der ab sofort verfügbaren Knowledge Center-Version 6.7 profitieren Anwender besonders von zwei wichtigen Verbesserungen: geführten Weiterlesen
Im Rahmen der Fachkonferenz USU World vom 10.-11. Mai 2017 in Berlin erhielt die INTER Versicherungsgruppe den diesjährigen Knowledge-Award für das beste Kundenprojekt mit der USU-Wissensdatenbank Knowledge Center. Wichtigste Kriterien sind der intelligente Einsatz „AKTIVER Technologien“ und deren spürbarer Praxisnutzen Weiterlesen
Umsatz wächst zweistellig Investitionen in Auslandsmärkte beeinflussen Ergebnis Liquidität weiter ausgebaut Operativer Cash Flow deutlich verbessert Konzern-Belegschaft steigt erstmals über 600 Planung für 2017 aufgrund Akquisition erhöht Mittelfristplanung 2020 bekräftigt Die USU Software AG (USU, ISIN DE000A0BVU28), größter europäischer Hersteller Weiterlesen
Die meisten IT-Servicemanagement-(ITSM-)Tools sind auch als Software-as-a-Service (SaaS) aus der Cloud erhältlich. Die Software-Anbieter – darunter die USU AG – setzen bei der Bereitstellung ihrer Lösungen auf unterschiedliche technologische Plattformen. Ein USU White Paper erläutert zwei grundsätzlich unterschiedliche Cloud-Architekturmodelle, durch Weiterlesen
Die USU Software AG (Frankfurt, Prime Standard, ISIN DE000A0BVU28), Möglingen, ("USU") hat heute den Vertrag über den Erwerb sämtlicher Anteilsscheine der EASYTRUST SAS, La Garenne Colombes, Frankreich, („EASYTRUST“) unterzeichnet. USU übernimmt den Spezialisten für Software-Lizenzmanagement mit Wirkung zum 1. Januar Weiterlesen
Die Margen deutscher Industrieunternehmen geraten im internationalen Wettbewerb immer stärker unter Druck. Um sich gegen die Konkurrenz zu behaupten, müssen Unternehmen nicht nur Produkte in hoher Qualität liefern, sondern auch vermehrt die Verantwortung übernehmen für deren zuverlässigen Betrieb. Die automatisierte Weiterlesen
. – Konzernumsatz steigt um 9,1% auf TEUR 72.101 – Bereinigtes EBIT wächst um 9,4% auf TEUR 9.614 – Deutliche Umsatz- und Ergebnissteigerung für 2017 geplant – Mittelfristplanung sieht bis 2020 Konzernumsatz von 140 Mio. Euro und Bereinigtes EBIT von Weiterlesen
Für die Nutzung neuer digitaler Infrastrukturen und kundenzentrierter Kommunikationsplattformen evaluierte die Konrad-Adenauer-Stiftung 2016 den Markt und schrieb die Entwicklung, Wartung und den Betrieb eines Stipendiaten-Portals als Rahmenvertrag aus. Nach einem intensiven und detaillierten Auswahlprozess entschieden sich die Verantwortlichen der Konrad-Adenauer-Stiftung Weiterlesen
Im Fokus von Digitalisierungsprojekten standen bisher häufig nur die Kerngeschäftsprozesse der Unternehmen wie z. B. Fertigung, Marketing oder Verkauf. Dabei liegt auch in der Digitalisierung interner Serviceprozesse in Abteilungen wie z. B. Personal, Facility Management oder Finanzen ein riesiges Potenzial. Weiterlesen
USU meldet heute die Integration der Wissensdatenbank Knowledge Center in die führende Cloud-basierte Kunden-Service-Plattform von Zendesk Inc. Zendesk entwickelt Software für bessere Kundenbeziehungen, USU ist Spezialist für aktive Wissensdatenbanken im Service-Center. Mit Hilfe von intelligenten USU-Lösungen aktivieren Service-Organisationen ihr Wissen, Weiterlesen