Deutschland, Österreich oder Schweiz – Wir machen Pressearbeit
Mit dem Einsatz generativer KI ändert sich die Rolle von Wissensdatenbanken entscheidend. Organisationen stehen an der Schwelle zur Industrialisierung ihrer Wissensprozesse. Damit werden Wissensdatenbanken künftig von Maschinen und Menschen für Maschinen und Menschen betrieben werden. Die Erweiterung von Maschinenwissen erfordert Weiterlesen
Mit der dynamisch steigenden Nutzung von Cloud-Ressourcen wird die Fähigkeit, diese Kosten-optimiert zu nutzen, zur großen Herausforderung. Aktuelle Studien von Marktanalysten wie Gartner zeigen, dass etwa 80 Prozent der Unternehmen deutlich zu viel ausgeben. Dabei lassen sich durch ein effektives Weiterlesen
Für ihren aktuellen Finanzreport erhielt die USU Software AG im diesjährigen Wettbewerb der weltweit besten Geschäftsberichte erneut eine Reihe von Auszeichnungen. In der Kategorie Technologie / Software dekorierte die League of American Communications Professionals (LACP) den USU-Geschäftsbericht 2022 mit der Weiterlesen
Umsatzwachstum von 2,8% in Q2/2023 ungeachtet des Wandels vom Einmallizenz- hin zum SaaS-Geschäft Rückläufiger Lizenzumsatz wirkt sich auf Ergebnisentwicklung aus Umsatz steigt auf Halbjahressicht um 7,6% Halbjahres-Ergebnis dank deutlichem SaaS-Ausbau weniger stark von Lizenzrückgang beeinflusst Hoher Auftragsbestand sichert Wachstum Weiterlesen
Weniger Tickets, minimierte Redaktions-, Pflege- und Service-Aufwände sowie zufriedenere Kunden: die Mehrwerte durch den zielgerichteten Einsatz von ChatGPT im Customer Service sind signifikant. Immer mehr Service-Organisationen loten derzeit zusammen mit USU-Experten aus, welche konkreten Use Cases ein integrierter ChatGPT-Bot im Weiterlesen
Im Rahmen ihrer Aktivitäten zur Entwicklung praxisnaher KI-Technologien hat USU mit dem neuen Data Science Wizard ein Werkzeug zur automatisierten Erstellung von datengetriebenen Services etabliert. Dies erlaubt es sogenannten Domänenexperten, KI-Modelle künftig in Eigenregie zu erzeugen und praktisch anzuwenden bzw. Weiterlesen
Im Rahmen ihrer Wachstumsstrategie baut USU ihr Partnernetzwerk im Bereich Digital Consulting weiter aus. Neuer Lösungspartner ist die Disy Informationssysteme GmbH aus Karlsruhe. Der deutsche Marktführer für Datenanalyse, Reporting und Datenmanagement mit Geo-Bezug zählt zahlreiche Bundes- und Landesbehörden zu seinen Kunden. Weiterlesen
Die SPARK Matrix™ von Quadrant Knowledge Solutions bietet detaillierte Wettbewerbsanalyse und ein Ranking der führenden Enterprise-Service-Management-Anbieter weltweit. USU erhält mit ihrer umfassenden Technologie- und Kundenmanagement-Lösung herausragende Bewertungen in den Bereichen Technologieexzellenz und Customer Experience. In ihrer internationalen Studie SPARK-Matrix™ Weiterlesen
Im Rahmen des ersten globalen Liferay Partner Summit 2023 in Porto wurde USU mit dem begehrten Excellence Award für das stärkste Wachstum in Nordeuropa ausgezeichnet. Als einziger Partner auf Platinum-Level in DACH gelang es USU in den letzten Monaten, eine Weiterlesen
Die Frankfurter Union Halle bildete für zwei intensive Tage vom 14. bis 15. Juni 2023 die Kommunikations- und Erlebnisplattform für über 300 Teilnehmer:innen. In Vorträgen, Diskussionsrunden, Workshops und im persönlichen Gespräch lieferte die USU World Future 2go den anwesenden Fach- Weiterlesen