Deutschland, Österreich oder Schweiz – Wir machen Pressearbeit
USU, weltweit führender Spezialist für Software-Asset-Management(SAM)-Lösungen, hat für seine Anwendung zur Optimierung von Oracle-Datenbank-Lizenzen die international anerkannte Zertifizierung „Certification for Management of Oracle Database Licenses“ von ITAM Review erhalten. ITAM Review ist führender Analyst der Branche und bietet IT-Asset-Management(ITAM)-, SAM- Weiterlesen
Wie lässt sich die Umsetzung des geplanten Onlinezugangsgesetzes (OZG) so gestalten, dass Bürger*innen die neuen digitalen Services bestmöglich akzeptieren und nutzen können? Ziel einer aktuellen Studie war es, Antworten auf diese Fragestellung zu erhalten, aus denen sich konkrete Handlungsempfehlungen für Weiterlesen
Das deutsche Analystenhaus Research in Action vergleicht in seiner Ende Februar 2021 veröffentlichten Marktstudie „Vendor Selection MatrixTM Enterprise Service Management“ 15 Software-Anbieter. Mit der Lösung USU Enterprise Service Management erzielt USU den 1. Platz im Gesamtranking. Bei den Bewertungskriterien Strategie Weiterlesen
USU, weltweit führender Anbieter für Software-Asset-Management(SAM)-Lösungen, hat für seine Gesamtlösung zur Optimierung von Software Asset Management (SAM) in großen Unternehmen die international anerkannte Zertifizierung „Enterprise SAM Certification“ von ITAM Review erhalten. ITAM Review ist die führende Analysten-Organisation der Branche und Weiterlesen
Die Zukunft des Kundenservice ist digital. Aber wie gestalten Service-Organisationen künftig den Kundendialog optimal – also automatisiert, kanalunabhängig, individuell und wirtschaftlich? Wie schaffen sie eine einzigartige, begeisternde Customer Experience? Was sind die wichtigsten Trends, welche Technologien sind zielführend, welche Fehler Weiterlesen
Für die Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global agierender Industriekonzern („der Kunde“) für Software und Services von USU Technologies entschieden. Ausschlaggebend waren neben der Beratungs-Expertise die Funktionstiefe und Flexibilität der SAM-Software sowie die erfolgreiche Umsetzung Weiterlesen
USU, der führende Anbieter von Business-Knowledge-Management-Lösungen für den Kundenservice, gibt einen neuen Auftrag der Deseret First Credit Union (DFCU) bekannt. Ziel der DFCU ist es, eine zentrale Wissensbasis für den Kundenservice zu schaffen und die Serviceprozesse zu digitalisieren. Die Entscheidung Weiterlesen
Haben Sie auch den Eindruck, dass viel darüber gesprochen wird, welchen Nutzen ein Chatbot verspricht und warum ein Bot auch für Ihren Use Case die richtige Lösung scheint? Was dabei oftmals zu kurz kommt ist, wie das angebotene System tatsächlich Weiterlesen
Über 2 Millionen Anwender rund um den Globus setzen täglich auf Lösungen der USU-Gruppe, wenn es um digitale IT & Kundenservices geht. Mehrere hundert Millionen End-Kunden profitieren davon. Auf dem Weg zur internationalen Marktführerschaft macht USU nun den nächsten Schritt Weiterlesen
Die USU Software AG weist für 2019 eine ausgeglichene CO2-Bilanz für ihren Strom- und Kraftstoffverbrauch in Europa auf. Zusammen mit dem Partner First Climate wurden hierfür die relevanten Emissionen an den verschiedenen Standorten erfasst, ausgewertet und berechnet. USU hat die Weiterlesen