Deutschland, Österreich oder Schweiz – Wir machen Pressearbeit
In einer sich ständig verändernden digitalen Welt ist Kundenvertrauen die wichtigste Währung. Im Rahmen der diesjährigen FOCUS-Studie DEUTSCHLAND TEST wurde die USU-Gruppe mit dem Siegel „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche“ ausgezeichnet. Im Segment Software-Unternehmen belegte USU mit 100 Punkten die Spitzenposition, gefolgt Weiterlesen
Die MULTIVAC-Gruppe, weltweit führender Hersteller von integrierten Verarbeitungs- und Verpackungslösungen, hat sich zur übergreifenden Steuerung und weiteren Automatisierung ihrer IT-Service-Prozesse für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel ist es, das weitere dynamische Wachstum durch transparente, durchgehende und Weiterlesen
Im Rahmen des KI-Forschungsprojekts FabOS hat USU im Bereich AI Services einen KI-basierten Wizard entwickelt. Dieses Assistenzsystem erlaubt Maschinenbau-Experten, IT-Administratoren oder Service-Teams, selbstständig hochwertige Data Driven Services zu erstellen und in Betrieb zu nehmen. Datengetriebene Organisationen können so dem Fachkräftemangel Weiterlesen
Konzernumsatz steigt um 4,3% auf neuen Rekordwert von 111,9 Mio. Euro SaaS-Erlöse überproportional um 11,5 % auf 10,8 Mio. Euro ausgebaut Bereinigtes EBIT wächst um 10,2% auf 10,2 Mio. Euro Jahresüberschuss um 23,2 % auf 6,8 Mio. Euro erhöht Konzernliquidität Weiterlesen
„USU ist der ESM Gewinner und begeistert Kunden und Partner mit einer innovativen ESM-Plattform“ – das ist das Fazit der Mitte Februar 2022 veröffentlichten Marktstudie des deutschen Analystenhauses Research in Action. Mit der Lösung USU Enterprise Service Management und einem Weiterlesen
Zur transparenten Steuerung und Automatisierung ihrer IT-Management-Prozesse hat sich eine nationale italienische Behörde (der „Kunde“) für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden. USU konnte sich gegen internationale Anbieter durchsetzen und löst das System eines Wettbewerbers ab. Ausschlaggebend für Weiterlesen
Das österreichische Großhandelsunternehmen Kellner & Kunz AG setzt zur Digitalisierung seiner internationalen Services auf USU-Lösungen und Expertise. Für die transparente automatisierte Steuerung der wissensintensiven IT- und Enterprise-Services (ITSM, ESM) kommt die Lösung USU Service Management zum Einsatz. Mit der Unterstützung Weiterlesen
USU, der führende Anbieter von Softwarelösungen für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein Schweizer Kanton (der „Kunde“) einen Vier-Jahres-Rahmenvertrag für den Einsatz von USU Software Asset Management (SAM) für SAP unterzeichnet hat. Bereits in der ersten Phase des Weiterlesen
Zur Optimierung des internen und externen Wissenstransfers nutzt der international agierende Hersteller von Sales Automation Software, Bigtincan, künftig die Lösung USU Knowledge Management. Ziel ist es, die wissensintensive Kommunikation zwischen internen Teams wie Customer Service, Customer Success, Product Management oder Weiterlesen
Erfolgreiche Kundenprojekte auf Basis von Pega-Software haben sich zu einer tragenden Säule des USU-Geschäftsfelds Digital Solutions & Services entwickelt. Allein in 2021 konnte USU eine Reihe von namhaften Kunden gewinnen und die Umsätze auf ein mittleres siebenstelliges Volumen verdoppeln. Mittlerweile Weiterlesen