Innovationen in der Vertriebsdigitalisierung sind auf dem Vormarsch

Ob intelligentere Software, vernetzte Sales- und eCommerce-Prozesse oder phygital Experiences: Die knapp 200 Teilnehmenden am Expertenforum Sales Excellence sahen am 30. März 2023 die ganze Bandbreite an Innovationen, die den Vertrieb im Jahr 2023 voranbringen. Die Veranstaltung sorgte für volles Weiterlesen

Digitaler Kundenservice: Diese SAP-Tools überzeugen

Das Produkt ist schon lange kein Alleinstellungsmerkmal mehr – der Service gewinnt. Die Qualität der Serviceleistungen steigert nicht nur die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden, sondern kann auch nachhaltig begeistern, Kosten minimieren und den Unternehmenserfolg steigern. Welche Software unterstützt dabei? Weiterlesen

Sybit erneut als besonders familienbewusst ausgezeichnet

Das Radolfzeller SAP-Beratungshaus Sybit ist erneut mit dem familyNET-Prädikat „Familienbewusstes Unternehmen“ ausgezeichnet worden. Zusätzlich erhielt Sybit das Zertifikat „Ausgezeichnet Digital“. Der Preis würdigt Sybit unter anderem für eine besonders familienfreundliche und lebensphasenorientierte Arbeitskultur, herausragende Aktivitäten in der Organisation von Arbeitszeit, Weiterlesen

Erfolgreiche Online-Shops im B2B: Drei Säulen sind entscheidend

Keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Das zählt vor allem für digitale Touchpoints – und besonders für Absatzkanäle wie Webshops. Was aber erzeugt einen guten Eindruck, eine gute Customer Experience? Die Antwort heißt leider: kommt auf die Branche und Weiterlesen

Intelligenter Vertrieb: Eine erste Analyse der neuen SAP Sales Cloud V2

Es ist die neue Vertriebslösung der SAP: Die Sales Cloud V2. Sie verspricht vor allem eines: intelligente, automatisierte und user-freundliche Prozesse. Wie viel Erleichterung verschafft die neue Lösung den Vertriebs-Teams? Und was sind die Unterschiede zur Vorgängerversion? Die Strategie von Weiterlesen

Von CRM bis eCommerce: So wird die Cloud zum Erfolg

Es gibt viele Argumente für die Cloud. Noch mehr für kundenzentrierte Transformation. Warum also gehen nicht alle den Weg in die CX-Erfolgswolke? Beim Expertenforum IT Excellence der Sybit diskutierten zahlreiche Expertinnen und Experten, wie der Move to Cloud von CRM, Weiterlesen