Kundenorientierung im Mittelpunkt: Gesundheitsdienstleister setzen auf moderne Zufriedenheitsbefragungen
Die Wahl eines Krankenhauses oder einer Pflegeeinrichtung ist ein sehr sensibles Thema. Nicht selten wird eine qualitativ hochwertige Einrichtung einer anderen in unmittelbarer Nähe des Wohnortes vorgezogen. Diese hohe Forderung nach Qualität setzt Betreiber im Gesundheitswesen unter Druck. Wer wettbewerbsfähig Weiterlesen