Preiserhöhung als Belastungsprobe für die Prime-Kundenloyalität

Der Handelsriese Amazon – Paradebeispiel für Kundenzentrierung – kommt aktuell gleich mehrfach in die Schlagzeilen. Das relative Umsatzwachstum im 2. Quartal ist vergleichsweise gering, trotzdem reagieren die Börsen mit einem Kurssprung. Nicht unabhängig davon sind die vor einigen Tagen angekündigten Weiterlesen

Rogator eröffnet neue Niederlassung in Wien / Integration der wissma GmbH

Die Rogator AG aus Nürnberg integriert zum 01.07.2022 das renommierte Marktforschungsinstitut wissma GmbH und gründet eine eigene Niederlassung in Wien. Mit diesem Schritt baut die Rogator AG nicht nur ihre Präsenz im DACH-Bereich aus, sondern holt sich mit Frau Mag. Weiterlesen

„Das 9-Euro-Ticket generiert im ersten Monat mehr als eine Mrd. EUR an Kundennutzen“

Kundennutzen: Wahrgenommener Wert abzüglich der aufgewendeten Kosten / Die Zahlungsbereitschaften für das Ticket liegen im Mittel bei ca. 45 EUR / Nutzer mit niedriger Preisbereitschaft: Bisher weniger klassische ÖPNV-Klientel / Mehr als eine Mrd. EUR Wertgenerierung für die deutschen Verbraucherinnen Weiterlesen

„Wie wirkt das 9-Euro-Ticket in den ersten sieben Tagen?“

Etwa jeder dritte Deutsche ab 18 Jahren verfügt über das 9-Euro-Ticket / Nutzungs-Schwerpunkt sind Fahrten am Wohnort / Erhebliche Fahrtenverlagerung vom Pkw zugunsten von Bussen und Bahnen / Trotz punktueller Überlastung der Fahrzeuge hohes Zufriedenheitsniveau Durch den Tankrabatt und das Weiterlesen

„Netflix: Top-Positionierung in einem weiterhin wachsenden Markt“

Video-Streaming: Ein weiterhin wachsender Markt / Netflix ist klar die Nr. 1 bei den Streaming-Intensivnutzern / Nutzung von Streaming-Diensten: Vielfach keine Entweder-Oder-Entscheidung / Netflix: Vorteile im Kundenbeziehungsmanagement Alleine in den letzten sechs Wochen hat sich der Kurs der Netflix-Aktie in Weiterlesen

„Günstige ÖPNV-Monatskarten als Hebel für die Verkehrswende?“

Nutzung ÖPNV weit entfernt vom Vor-Corona-Krisenniveau / Zentraler Hebel: Entwicklung der Zeitkartensegmente / Nachfragepotenziale für ÖPNV-Monatskarten: (Auch) eine Frage des Preises / Potenzielle Nutzer einer 9-EUR-Monatskarte Die Herausforderungen für den ÖPNV sind gewaltig: Wenn bis 2030 eine 30%ige Erhöhung des Weiterlesen

„Gefühlte Inflation bei 13 % – wahrgenommene Erhöhung der Verbraucherpreise erreicht historische Ausmaße“

. – Acht von zehn Verbrauchern sehen sich aktuell von starken Preissteigerungen bei Lebensmitteln betroffen – Subjektive Inflationsrate erreicht im Mittel 13 % – Zunehmende wahrgenommene Lücke zwischen der offiziellen Inflationsrate und der gefühlten Veränderung der Verbraucherpreise – Reaktion der Weiterlesen

„Der Bahnfernverkehr verbessert seine Wettbewerbsposition – trotz Problemen bei Geschäftsreisen“

Nach dem Rekordjahr für die Deutsche Bahn in punkto Anzahl an Fahrgästen (150 Mio.) in 2019 standen die Zeichen für das Jahr 2020 sogar noch besser. Preissenkungen durch die Reduzierung der Mehrwertsteuer machten sich unmittelbar bemerkbar und führten zu einem Weiterlesen

Klimawandel: Der größte Hebel ist der Verzicht, gerade in der Krisensituation

. – Die Bevölkerung setzt stärker auf Maßnahmen gegen den Klimawandel, obwohl das Thema Klimapolitik aktuell nicht mehr im Fokus steht  –  Generation Z: Nicht die wirklich entschlossenen Klimaaktivisten  – Auch mehrere kleine Effekte zeigen Wirkung: Geschwindigkeitsbeschränkungen auf Autobahnen wären ein Weiterlesen

Bedingungsloses Grundeinkommen: Unbürokratische Lösung zur Existenzsicherung – gerade in Krisenzeiten

Fallbezogene Maßnahmen der Regierung verbrauchen Zeit und Geld Schmälert oder steigert ein bedingungsloses Grundeinkommen die Produktivität? Langzeitstudie untersucht individuelle und gesellschaftliche Auswirkungen eines bedingungslosen Grundeinkommens Stimmungsbild in der Gesellschaft – und in Unternehmen Ein Grundeinkommen für alle Bürger, egal welchen Weiterlesen