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PTC veröffentlicht ServiceMax AI, ein Assistent speziell für Außendienst-Techniker auf Basis von generativer KI
ServiceMax AI unterstützt Techniker durch natürliche Sprache über eine intuitiv nutzbare Chat-Oberfläche. GenAI-Funktionalitäten sind spezifisch für den Außendienst entwickelt. ServiceMax AI übernimmt die Terminplanung, automatisiert manuelle Aufgaben und bietet Zugang zur Service- und Anlagenhistorie und zu Wissen aus zahlreichen Quellen. Weiterlesen