Deutschland, Österreich oder Schweiz – Wir machen Pressearbeit
In vielen Unternehmen sind die Produktexperten, die eigentlich Innovationen vorantreiben und als Motor für die Weiterentwicklung der Produkte dienen sollten, im Kundenservice gebunden. Da sie oft als letzte Instanz zur Beantwortung komplexer Kundenfragen gefordert sind, bleibt ihnen zu wenig Zeit, Weiterlesen
Mercury.ai, Anbieter von Lösungen für Conversational AI, etabliert ein neues Partner-Netzwerk im DACH-Raum und stärkt damit seine Marktpositionierung. Bisher hatte das Bielefelder Unternehmen das Onboarding der Kunden gemeinsam mit Partneragentur und Anteilseigner comspace übernommen. Ab sofort verstärken drei neue strategische Weiterlesen
Das Bielefelder Startup Mercury.ai, das mit seinen Chatbot-Lösungen Unternehmen wie Nestlé, Volkswagen Financial Services oder Tamaris zur Echtzeit-Kundenbetreuung verhilft, hat einen neuen Co-Geschäftsführer. Mit Johannes Tappmeier kommt kein Unbekannter in diese Schlüsselposition des Software-as-a-Service (SaaS)-Anbieters. Als Teil der Geschäftsleitung der Weiterlesen