Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, kündigt an, dass es künstliche Intelligenz (KI) in seine modernen, benutzerfreundlichen Lösungen für die Kundenerfahrung integriert. Freshworks wird am 09. November ein virtuelles Event veranstalten, um Weiterlesen

Freshworks erweitert Freshservice zum Service-Desk für eine Vielzahl an Abteilungen

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, kündigt Freshservice™ for Business Teams an, das Abteilungen jenseits der IT, darunter HR, Facilities, Legal und Finance ermöglichen, unterbrechungsfrei Services innerhalb der einzelnen Abteilungen sicherzustellen. Freshworks Weiterlesen

Freshworks hilft Internetstores, ihre Kunden zu begeistern

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab bekannt, dass Internetstores, ein weltweit führender digitaler Fachhändler für Fahrräder und Outdoor-Equipment mit dem Hauptsitz in Stuttgart, seinen Kundenservice mit Freshdesk™ optimiert. Internetstores betreibt in Weiterlesen

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

Der wahre Test für den Kundenservice eines Unternehmens besteht nicht darin, wenn die Dinge gut laufen, sondern vielmehr darin, wie die Dinge gehandhabt werden, wenn sie nicht so gut laufen. Während die Reisebranche versucht, sich langsam zu erholen, wird der Weiterlesen

Freshworks ernennt Dennis Woodside zum President

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab heute bekannt, dass Dennis Woodside mit Wirkung zum 1. September 2022 als President in das Führungsteam des Unternehmens eintritt. In dieser neu geschaffenen Position berichtet Weiterlesen

Freshworks unterstützt Databricks bei der Bereitstellung einer verbesserten Mitarbeitererfahrung

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab heute bekannt, dass Databricks die Nutzung der ITSM- und ESM-Plattform Freshservice® von Freshworks ausgeweitet hat. Damit unterstützt Databricks sein IT-Personals, das für die mehr als Weiterlesen

Schluss mit Bloatware: SaaS-Lösungen verschlanken

Unternehmen werden oft mit überflüssiger Software konfrontiert. Um der Softwareflut entgegenzuwirken, sind schlanke und einfach zu bedienenden SaaS-Lösungen nötig, die effizient zu verwalten und flexibel zu integrieren sind. „Clippy“ – die animierte Büroklammer mit den Kulleraugen von Microsoft, ist vielen Weiterlesen

Freshworks integriert Google Business Messages und verbessert so die Customer Experience

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, integriert Googles Business Messages mit Freshchat®, Freshdesk Omnichannel® und Freshsales Suite®. Dadurch können Unternehmen auf der ganzen Welt ihre Kunden direkt über Google Maps und die Weiterlesen

Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, kündigte heute seine Produktneuheiten für den Sommer ’22 an – eine Reihe an Innovationen für das Kunden- und Mitarbeiterengagement, die überall für intelligentere Konversationen sorgen. Freshchat™, Weiterlesen