Deutschland, Österreich oder Schweiz – Wir machen Pressearbeit
CLUB Kongress 2021 – live und endlich wieder „Face2Face* Das Jahr 2021 stellt der CLUB unter das Motto „Immer einen Schritt voraus“. Wir wollen gemeinsam, mit unseren Partnerunternehmen und weiteren CC-Führungskräften, nicht den Blick zurückwerfen, sondern schauen, wie wir Kundenservice Weiterlesen
20. Mai 14.00 – 17.15 Uhr KI und Automatisierung – In welchem Bereich eine wichtige Unterstützung? Unser Keynote Hartmut Danielzick – CC Manager und CAt Award Gewinner 2016Werde zum STAR in deiner Company – mit der TREK Methode Hartmut Danielzick Weiterlesen
Am 05.03. bietet der CLUB zwei weitere Webinare zu aktuellen Kundenservice-Themen an. Referenten: Stefan Bodenbach und Andreas Marx Was erwartet Dich? Mehr WFM als je zuvor. Mehr als nur WFM. Das Webinar stellt die Möglichkeiten der vollständig integrierten WEM-Suite Calabrio Weiterlesen
CLUB Online Event – Donnerstag, 11. Februar 14.00 – 17.30 Uhr „Brauchen wir überhaupt noch Büros? – Center versus Home-Office“ Am Donnerstag, 11. Februar laden wir Kundenservice-Verantwortliche und Führungskräfte aus Call- und Contact Centern ein, einmal über den Tellerrand hinaus Weiterlesen
Knowingo ist eine neuartige, Cloud-basierte Lernplattform, die es durch künstliche Intelligenz und einem Gamification-Ansatz Mitarbeitern aller Branchen ermöglicht, Wissen schnell, effektiv und unterhaltsam zu erwerben und zu vertiefen. Das Unternehmen aus den Niederlanden wurde für seine innovative Lösung 2017 mit Weiterlesen