Autor: Firma BSI Business Systems Integration

Concordia entscheidet sich für BSI CRM

8. März 2017 Firma BSI Business Systems IntegrationSoftwarebsi, crm, hannover, hechler, indigo, makler, media, minkwitz, office, open, postgresql, social, software, source, umsatz

BSI kann die Concordia Versicherungen als Kunden gewinnen. 1200 Mitarbeitende werden künftig unterstützt durch BSI CRM ihre Kunden ganzheitlich zu ihren Versicherungslösungen beraten. Ziel ist es, mit dem modernen Agentursystem die 360° Kundensicht und damit eine umfassende und individuelle Kundenbetreuung Weiterlesen

Social Media, SMS und Portale integriert im CRM-System

7. Februar 2017 Firma BSI Business Systems IntegrationSoftwarebasler, bsi, business, ccw, crm, forrester, hassler, hermes, media, omnichannel, services, sms, social, sterr, video

Um positive Service-Erlebnisse zu bieten, müssen Unternehmen gemäss Forrester Social-Media-Kanäle in den Kundenservice integrieren. Wie das gelingt und welche Mehrwerte sich daraus ergeben, präsentiert BSI im Rahmen der CCW 2017. Mit dem aktuellen Feature und Service Release für BSI CRM Weiterlesen