Steigende Dankbarkeit, sinkende Toleranz und eine Chance – 3 Aspekte, die Technologen 2022 beachten müssen
Die COVID-19-Pandemie hat Verhalten und Erwartungen von Kunden massiv verändert und die Bedeutung von digitalen Diensten ist dabei stark gewachsen. Millionen von Menschen weltweit waren insbesondere während der wiederholten Lockdown-Phasen auf sie angewiesen, um sich ein Stück Normalität zu bewahren Weiterlesen