Carmine Petraglia verstärkt Management von Nexi in Deutschland und DACH

• Carmine Petraglia wird Senior Vice President Operations DACH bei Nexi
• In seiner Funktion wird er die Bereiche Customer Onboarding und Customer Service verantworten
• Carola Wahl: „Eine moderne, digitalisierte und hocheffiziente Operations-Organisation ist ein zentraler Schlüssel, um unsere Kundenorientierung zu steigern und unsere ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen.“

Carmine Petraglia startet zum 1. Dezember 2023 als Senior Vice President Operations DACH beim Paytech-Anbieter Nexi Group und wird damit Mitglied des Führungsteams in Deutschland und der DACH-Region. Er wird die Bereiche Customer Onboarding und Customer Service sowie deren strategische Weiterentwicklung verantworten und direkt an Carola Wahl, CEO Nexi DACH, berichten.

„Wir freuen uns sehr, dass wir Carmine Petraglia für Nexi in der DACH-Region und Deutschland gewinnen konnten. Mit seinem hohen Erfahrungsschatz und seiner ausgeprägten Führungskompetenz werden wir die wichtigen operativen Bereiche Customer Onboarding und Customer Service stärken und kontinuierlich weiterentwickeln. Er wird uns dabei helfen, eine moderne, digitalisierte und hocheffiziente Operations-Organisation zu schaffen, um unsere Kundenorientierung zu steigern und unsere ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen“, so Wahl.

Carmine verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in vielfältigen Management- und Geschäftsleitungs-Funktionen. Die längste Zeit seiner beruflichen Laufbahn war er für die Deutsche Telekom und ihre Tochtergesellschaften tätig, wo er in diversen Führungsrollen unter anderem in der Festnetzsparte für Onboarding, Service und Support verantwortlich war, die Service- und Vertriebsleistung steuerte und die Digitalisierung, Automatisierung und Standardisierung von Serviceprozessen vorantrieb. In seiner letzten Position bei der CompuGroup Medical SE war er als Corporate Vice President für das Konzerncontrolling verantwortlich.

Nach dem Zusammenschluss von Nets und Nexi sowie aller Tochter- und Beteiligungsgesellschaften zur Nexi Group hatte die Unternehmensgruppe Anfang des Jahres eine neue Managementstruktur eingeführt auf dem Weg zum führenden europäischen Paytech-Unternehmen mit dedizierten regionalen Management Teams und lokalem Go-to-Market-Ansatz. Mit dieser neuen Aufstellung wird den nationalen Besonderheiten in der Zahlungsverkehrs- und Bankenstruktur Rechnung getragen, die einzelnen Geschäftseinheiten bleiben nah an den Mitarbeitern und Kunden und können so agil auf Dynamiken reagieren. Gleichzeitig profitieren die Kundenunternehmen und die Nexi-Teams von der Innovationskraft und Größe der gesamten Unternehmensgruppe. Dies trägt dazu bei, in Deutschland und der DACH-Region weiter erfolgreich zu wachsen.