F.A.Z.-Institut: iKratos „Ausgezeichneter Service“
F.A.Z.-Institut: iKratos „Ausgezeichneter Service“. Für Kunden ist oftmals nicht nur eine hohe Qualität und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis wichtig, sondern auch der Service den das Unternehmen Kunden bietet. Der Service nimmt somit meist mehr Einfluss auf die Kundenzufriedenheit als vieles Anderes. Weiterlesen