Mit den steigenden Kundenansprüchen rückt heute zunehmend die wertschöpfende Kundenbindung in den Fokus von Produktionsbetrieben. Kunden wünschen sich mehr als nur Standardangebote und die Nachfrage nach maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen hat stark zugenommen. Unternehmen, die diese Erwartungen erfüllen wollen, müssen schnell reagieren und in der Lage sein, die Nachfrage zu antizipieren.

Vollumfängliche Lösung für Ihr Unternehmen

Mit neun dedizierten Business-Apps von Dynamics 365 bietet Microsoft eine durchgängige cloudbasierte Plattform, die Unternehmen hilft transparenter, effizienter und flexibler zu werden und die Kosten zu senken. Weiters unterstützt Dynamics 365 Unternehmen mit leistungsstarker KI und wichtigen Business-Intelligence- sowie Kollaborationsfunktionen, indem sie entscheidungsrelevante Erkenntnisse aus ihren Daten erhalten.

Diese flexible, kosteneffiziente KI-gestützte Lösung bündelt alle Ihre Daten in einer zentralen Lösung. Sie unterstützt Sie Ihre Planungs- und Bestandsverwaltungsprozessen zu optimieren, sodass Sie konsistente und messbare Verbesserungen in den laufenden Arbeitsabläufen erzielen.

Durch den Einsatz von IoT (Internet of Things) können Probleme schneller erkannt und gelöst und somit die Effizienz Ihres Unternehmens weiter gesteigert werden. Zudem ist es möglich, Produktionsaufträge, Terminplanung und Versand zu automatisieren. Durch den Einsatz von Predictive Maintenance können die Kosten weiter gesenkt werden.

Mehr Transparenz in Ihrer Supply Chain

Möchten Sie die Produktivität und Rentabilität Ihrer Lieferkette verbessern? Dynamics 365 Supply Chain Management ermöglicht es Herstellern, alle Daten ihrer Lieferkette einfach zu integrieren und ihre Abläufe zu visualisieren. Mit Echtzeit-Reporting können Hersteller wertvolle Erkenntnisse durch einen vollständigen Überblick über ihr Supply-Chain-Business gewinnen.
Durch diesen stärker kundenorientierten Ansatz können Hersteller ihren Wettbewerbsvorteil mit erhöhter Transparenz, besseren Kenntnissen für Kooperationsgespräche und einer schnelleren Time-to-Market steigern.

Reibungslosen Kundenservice bieten

Umfassende Kundeninformationen auf Knopfdruck ermöglichen es Ihnen, starke und relevante Verbindungen zu Ihren Kunden aufzubauen, indem Sie ihnen einen schnelleren und persönlicheren Service bieten. Die integrierte Anwendung bietet verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich einer Echtzeit-Benutzer-Chat-Funktion.

Dies erleichtert die Lösung von Kundenproblemen aus der Ferne und trägt dazu bei Loyalität und Vertrauen durch schnelle und praktische Antworten zu schaffen. Darüber hinaus können Sie Kunden mithilfe von Predictive Analytics, die auf historischen Aktionen und Ereignissen basieren, individuellere Angebote entsprechend ihrer Nutzungs- und Kaufhistorie anbieten.

Agile Produktion und Fertigung

Microsoft Dynamics 365 bietet eine dynamische Verwaltung von Produktionsaufträgen, einschließlich modernster Lager- und Logistikmanagement-Tools. Damit ist es einfach, Produktionsaufträge zu verfolgen und eine pünktliche Lieferung sicherzustellen. Außerdem kann der gesamte Fertigungsprozess auch remote verwaltet werden, d.h. dass Sie nicht vor Ort in der Fabrik anwesend sein müssen.

Da der Datenaustausch im gesamten Unternehmen gleichzeitig mit der Optimierung von operativen Aufgaben stattfindet, wird auch ein agiler Fertigungsprozess möglich. Die Produktionsmitarbeiter haben jederzeit Zugriff auf alle notwendigen Echtzeitdaten, um die Prozesse zu überwachen und einen qualitativ hochwertigen Produktionsablauf sicherzustellen.

Beschleunigen Sie Innovation und Time-to-Market

Durch ein besseres Verständnis der Produkt- und Kundenbedürfnisse können Unternehmen vermehrt Innovationen verfolgen und gleichzeitig weiterhin einen hochwertigen Kundenservice bieten. Dank IoT erhalten Sie bessere Einblicke, z. B. können Sie mithilfe von Sensoren an Maschinen etwaige Fehler oder Ineffizienzen schnell erkennen und diese Informationen nutzen, um zukünftige Abläufe zu verbessern.

Dieser datengesteuerte Ansatz unterstützt Sie dabei schneller Innovationen hervorzubringen und die Markteinführungszeit zu verkürzen. Darüber hinaus können Sie als Hersteller heute dank mobiler Geräte, cloudbasierter Anwendungen und der zunehmenden Nutzung des IoT zusätzliche Dienste wie Fernüberwachung und proaktive Wartung anbieten. Mit einfachem Zugriff auf mobile Tools und Daten können auftretende Probleme schnell und kosteneffizient gelöst werden!

Effiziente Produktion mit begrenzter Ressourcenverfügbarkeit

Die Planung mit begrenztem Kapazitätsangebot stellt sicher, dass die Produktionsarbeit gleichmäßig und effizient abläuft. Microsoft Dynamics 365 Supply Chain vereinfacht die Produktionsplanung basierend auf der Nachfrage. Durch den vollständigen Überblick über die Lieferkette prognostiziert Dynamics 365 die richtigen Lagerbestände. Das System kann zudem Alternativen empfehlen, wenn bestimmte Artikel nicht verfügbar sind.

Anhand von Echtzeit-Einblicken in Leistung und Nutzung können Maschinen rund um die Uhr überwacht und auftretende Probleme aus der Ferne behoben werden. Mit automatisierten Geschäftsprozessen, optimierter Ressourcenzuweisung, gesteigertem Umsatz und kontinuierlicher Betriebszeit bietet Microsoft mit seiner Lösung Produktionsbetrieben einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Erfüllung Ihrer spezifischen Geschäftsanforderungen

Von Cloud-Speicher bis hin zu IoT-Sensoren, es gibt mittlerweile vermehrt digitale Fertigungstools. Mithilfe von Dynamics 365 können Hersteller auf automatisierte digitale Lösungen zurückgreifen, um alltägliche Probleme wie Bestandsüberwachung, Qualitätskontrolle und Wartung zu optimieren.

Interessieren Sie sich für unsere Branchenlösung für die diskrete Fertigung basierend auf Dynamics 365?

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Über die BE-terna GmbH

BE-terna zählt zu den führenden europäischen Anbietern von ERP-, BI-, CRM- und HRM-Lösungen und bietet Full-Service rund um die Themenbereiche Business Software und Geschäftsprozess-Management. Zu den Kunden von BE-terna zählen international tätige Konzerne ebenso wie innovative mittelständische Unternehmen, die sich durch moderne Business Software-Lösungen strategische Wettbewerbsvorteile sichern wollen. Das hochmotivierte Team von 890 Beratungs-, Entwicklungs- und IT-Experten an neunzehn Standorten in Deutschland, Österreich, Schweiz, Slowenien, Serbien und Kroatien betreut aktuell über 1.500 Kunden – größtenteils in internationalen Projekten. Mit einem umfangreichen Produkt- und Dienstleistungsportfolio sowie einem breitgefächerten branchenspezifischen Know-how bietet BE-terna passgenaue Lösungen für die Fokusbranchen Fertigung, Fashion, Handel, Prozessindustrie, Energiewirtschaft und für Dienstleistungsunternehmen. BE-terna ist ein Gold Cloud Business Application, Gold ERP, Gold Application Development, Gold Data Analytics, Gold Cloud Platform Microsoft Partner und zweimaliges Mitglied des angesehenen und elitären Clubs der weltweit leistungsstärksten Microsoft-Partner – dem Inner Circle.

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