Basis für außergewöhnlichen Service ist eine langfristige Zusammenarbeit. Das zentrale Element der BluEdge-Serviceplattform ist deshalb ein mehrstufiges Service-Modell mit einer Reihe von dynamischen Optionen, um die Kundenbedürfnisse vollständig zu erfüllen. Die Plattform umfasst drei Servicestufen:
• Core: Eine wirtschaftliche Lösung für Kunden mit einem angeschlossenen Kühlgerät und Bedarf an Standard-Support. Mit diesem Kernprodukt unterstützt Carrier die Kundenbedürfnisse durch einen Mix aus Online- und Vor-Ort-Präsenz.
• Enhance: Eine vollständige Vereinbarung zur vorbeugenden Wartung mit einer Kombination aus Vor-Ort-Präsenz und intensivem Fernzugriff. Mit individueller Unterstützung für jedes HLK-System maximiert Carrier so die Lebensdauer, Verfügbarkeit und Leistung der Geräte. Die Dienstleistungen können je nach Bedarf, Systemkonfiguration und steuerlichen Kriterien ausgewählt werden. Mit einer Enhance-Lösung garantiert Carrier die Einhaltung der einschlägigen Vorschriften zur Freisetzung von fluorierten Treibhausgasen (FGase).
• Elite: Das Elite-Programm ist das ultimative rundum-sorglos-Paket für Kunden, die ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte sowie Rechtssicherheit benötigen. Die Vereinbarung umfasst zudem die Reparatur oder gegebenfalls den Austausch von defekten Teilen sowie auf Wunsch den Aufbau eines umfassenden Kühlnotfallplans.
Die BluEdge-Service-Plattform hilft somit, die Leistung der HLK-Technik zu maximieren, die Investitionen zu schützen und die Kosten zu kontrollieren. Carrier kann für jeden Kunden einen Plan erstellen, der die Leistung und Langlebigkeit der Geräte gewährleistet.
Weitere Informationen über die Service-Plattform BluEdge finden Sie unter
www.carrier.com/commercial/en/eu/service/bluedge/
Um mehr über das gesamte Angebot von Carrier zu erfahren, besuchen Sie
www.carrier.com/commercial/en/eu/
Carrier wurde vom Erfinder der modernen Klimaanlage gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter von hochmodernen Heizungs-, Lüftungs- und Klimatisierungssystemen. Im Unternehmen wurden verschiedene nachhaltige Lösungen entwickelt, darunter Anlagen zur Steigerung der Energieeffizienz, Gebäudemanagementsysteme und Energiedienstleistungen. Zu den Kunden des Unternehmens zählen unter anderem Industrie, Gewerbe, Einzelhandel, Transport und Gastronomie. Der Geschäftsbereich Carrier Klimatechnik ist Teil von Carrier, einem weltweit führenden Anbieter von innovativen HLK-Anlagen, Kälteanlagen und -systemen, Brandschutzvorrichtungen, Sicherheitssystemen und Lösungen zur Gebäudeautomatisierung.
Weitere Informationen finden Sie unter www.carrier.de
Carrier Klimatechnik GmbH
Gutenbergstraße 1
85737 Ismaning
Telefon: +49 (89) 32154-0
Telefax: +49 (89) 32154-101
http://www.carrier.de
MEPAX
Telefon: +34 (655) 783-193
E-Mail: e.ahossi@mepax.com
Communications Director
Telefon: +33 (472) 7156-52
E-Mail: amelie.andrey@carrier.com
Marketing Communication Specialist
Telefon: +49 (89) 32154-241
Fax: +49 (89) 32154101
E-Mail: Sonja.Spudat@carrier.utc.com
