Dem Begriff Shadow IT kommt durch das Cloud Computing immer mehr Bedeutung zu. Mitarbeiter nutzen hierbei eigenständig Applikationen in der Cloud, ohne die zentrale IT-Abteilung darüber in Kenntnis zu setzen. Mit nur wenigen Klicks ist so z.B. völlig unkompliziert ein Account bei einem Online Dienst eingerichtet oder eine App auf einem Diensthandy installiert. Diese Aktivitäten gehen komplett an allen Betriebsprozessen und somit auch an der zentralen IT-Abteilung vorbei. Dies kann jedoch äußerst problematisch für das Unternehmen werden, da die Shadow IT schnell zu Sicherheitsrisiken führen kann, wenn nicht-unterstützte Software nicht den gleichen Sicherheitsrichtlinien unterliegt wie die offiziell unterstützten Technologien. Daten werden eventuell in riskanten Diensten genutzt. Zudem kann Technologie, die ohne das Wissen der IT-Abteilung betrieben wird, auch negative Effekte auf die Benutzererfahrung anderer Angestellter haben. So können beispielsweise Konflikte mit Netzwerk- oder Anwendungsprotokollen auftreten. Schatten-IT kann außerdem zu einem Compliance-Problem werden, wenn etwa kostenlose Dienste genutzt werden, um Unternehmensdaten zu speichern. DSGVO-Richtlinien können so nicht mehr eingehalten werden.

Die IT-Dokumentations-Software Docusnap aus dem Hause itelio hilft dabei Shadow IT schnell zu erkennen und dieser entgegen zu wirken. Anhand wiederkehrender und regelmäßiger Inventarisierungs- und Dokumentationsläufe von Docusnap erhält der Anwender volle Transparenz über sein IT-Netzwerk. Übersichtliche Standardberichte, die bereits in Docusnap enthalten sind, können genutzt werden, um schnell und einfach unerwünschte Software als auch fremde Geräte im Netzwerk zu ermitteln. Mit Hilfe aussagekräftiger Pläne, die für jedes System automatisch generiert werden, können darüber hinaus die Kommunikationspfade auffälliger Systeme identifiziert werden. Im Bereich IT-Sicherheit kann der Anwender anhand der Berechtigungsanalyse von Docusnap die effektiven Berechtigungen der Nutzer analysieren und genau nachvollziehen, wie sich diese vererben. Zusammen bieten diese Auswertungen die optimale Grundlage zur Identifikation von Shadow IT in Ihrem Netzwerk.

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Über die itelio GmbH

Die itelio GmbH, Hersteller von Docusnap, betreut als IT-Systemhaus seit mehr als 15 Jahren Unternehmen und öffentliche Einrichtungen mit sensiblen und höchst anspruchsvollen IT-Umgebungen. Mittlerweile beschäftigt die itelio mehr als 80 Fachkräfte aus unterschiedlichen Nationen. Um IT-Infrastrukturen präzise zu dokumentieren und zu analysieren, entwickelte das Team der itelio die Softwarelösung Docusnap. Seit 2004 befindet sich Docusnap auf einem absoluten Erfolgskurs und genießt hohes Vertrauen bei Endkunden, Dienstleistern sowie Partnern.

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